Politique de confidentialité zynalorithe

Nous accordons une priorité absolue à la confidentialité de vos informations. Cette politique détaille nos engagements concernant la collecte, l’utilisation et la sécurisation de vos données personnelles.

Données collectées et finalités

Nous recueillons les informations nécessaires à l’analyse publicitaire, à la gestion de votre compte et à l’amélioration continue du service.

• Coordonnées de contact transmises lors d’une demande ou création de dossier client.
• Données analytiques sur l’utilisation de notre plateforme, collectées de façon automatisée.
• Historique d’échanges avec notre service clients (emails, formulaires, appels).
• Informations techniques comme adresse IP, navigateur et identifiants de session.

Utilisation des données collectées

Les données sont traitées dans le strict respect de leur finalité pour optimiser nos services et vous informer efficacement.

• Diagnostic des performances et amélioration des fonctionnalités offertes sur la plateforme.
• Gestion des demandes clients et suivi des dossiers en toute confidentialité.
• Envoi de communications, notifications et informations utiles à votre usage.
• Gestion de la sécurité, détection des fraudes et améliorer l’intégrité des systèmes.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles s’appuie sur le consentement ou l’intérêt légitime selon la nature du service fourni.

Votre consentement est recueilli lors de chaque collecte spécifique. Pour les services indispensables, nous traitons vos données dans l’intérêt légitime de l’analyse et du suivi client, toujours dans le cadre de la réglementation RGPD.

Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée à des partenaires extérieurs sans votre accord explicite.

• Prestataires techniques pour l’hébergement, intervenant uniquement à des fins techniques et sous engagement de confidentialité.
• Obligations légales en cas de demande des autorités administratives ou judiciaires.
• Aucun transfert hors Union Européenne sans protection adéquate des informations concernées.

Sécurité des informations

Tous les accès aux données personnelles sont surveillés et réservés à des membres autorisés. Les infrastructures sont sécurisées et font l’objet d’audits réguliers pour garantir l’intégrité. Nous limitons la conservation des informations au strict nécessaire et appliquons des procédures de suppression en fin de service.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement et opposition.

• Demander à consulter tout ou partie des informations détenues à votre sujet.
• S’opposer à l’utilisation de vos données ou demander leur suppression définitive.
• Modifier ou corriger une information inexacte vous concernant.
• Transférer vos données à tout prestataire de votre choix sur demande.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies essentiels et analytiques pour assurer stabilité et personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via l’interface dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous via notre formulaire ou par écrit.

Évolutions de la politique

Cette politique pourra évoluer pour s’adapter à la législation ou améliorer nos pratiques. Les changements majeurs seront communiqués clairement.